Navigasjon
- Hei til spillopplevinga
- Spillportefølje og produsenter
- Bonusordningen vår
- Betalingsmetoder og sikkerhet
- Mobilplattform og tilgang
- Support og hjelp
Velkommen hit til spillopplevinga
Ved NV Casino har vi skapt en total spillplattform som forener oppdatert teknologi med grundig innsikt av det som skandinaviske spillere faktisk ønsker. Vår løsning drives under Malta Gaming Authority-lisens, noe som ivaretar høye sikkerhetsstandarder og ærlighet i spill for alle vår brukere.
Man har utviklet hele spillopplevinga omkring tre hovedpilarer: mangfold i spillportefølje, transparente bonusregler og rask uttak av gevinster. Ambisjonen er at hver eneste kunde skal erfare komfort og spenning når man logget inn på siden våres.
Spillportefølje og tilbydere
Spillutvalget hos oss omfatter omkring 2500 ulike spill spredt på spilleautomater og, klassiske bordspill, live casino og jackpotspill. Plattformen har partnerskap med mer enn 40 etablerte leverandører som leverer produkter av høyeste klasse.
| Spilleautomater | 1800 pluss | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Direkte casino | Over 200 | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97 til 99% |
| Klassiske bordspill | 350 pluss | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5 prosent |
| Progressive jackpots | Over 150 | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92 til 96% |
Alle spill i spillbiblioteket vårt har vært gjennom omfattende testprosess for ærlighet og tilfeldighet. Man benytter Random Number Generator-teknologi (tilfeldighetsgenerator) som er godkjent av eksterne laboratorier som eCOGRA-institutter og iTech Labs.
Spilleautomater med unike features
Automatporteføljen vår går fra tradisjonelle fruktslots til avanserte videoslots med multiple tilleggsfunksjoner. Plattformen forbedrer biblioteket hver uke med nye utgivelser, således at spillerne til enhver tid har tilgang til til den nyeste utgivelsene i industrien. Spesielt populære er plattformens Megaways-automater som vil kunne tilby så mye som 117 649 paylines på et eneste eneste spill.
Direkte casinoopplevelse
Live- casino-seksjonen opereres av Evolution Gaming, som er en av Europas ledende leverandører av live- dealer-spill. I denne seksjonen kan brukerne delta på roulette, blackjack-spill, punto banco og forskjellige spillshow live fra gaming-studioer i Latvia og Malta. Hver eneste livestreams sendes i HD-kvalitet med minimal latency.
Kampanjeprogrammet vårt
Bonusopplegget på oss er utviklet for til å gi fordeler til alle nye og eksisterende kunder samtidig som man unngår å gjemme sentral data i avanserte betingelser. Plattformen utøver fullstendig klarhet rundt omsetningskrav og spillvekting.
- Velkomstbonus: Ferske kunder får bonus på innskudd på de første tre deposits med totalt inntil 5000 kroner i tillegg til 200 gratisspinn delt over 5 dager
- Ukentlige cashback: Hver spillere mottar automatisk 10% cashback hver mandag på forrige ukens losses fritt for omsetningskrav
- VIP-ordning: Medlemsprogrammet har 6 levels med økende fordeler som egen personlig rådgiver, høyere uttaksgrenser og spesielle kampanjer
- Turnering hver eneste uke: Faste turnerings-events med premiepotter på minimum 50 000 kroner spredt på de beste 100 brukere
Et verifisert faktum om våre bonuser: Gjennomsnittlig wagering-krav ligger på 35x bonussummen, hvilket som er bransjestandard i henhold til en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen tillater dessuten bets opptil 50 kroner per spinn mens bonusen er aktiv, som er høyere enn flere konkurrenter.
| Første innskuddsbonus første innskudd | 2000 kr kr + 100 free spins | 35 ganger bonus | 30 dager |
| Andre innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 snurr | trettifem x bonus | 30 dager |
| Tredje innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 spinn | trettifem x bonus | tretti dager |
| Ukentlig cashback | Ingen grense | Ingen krav | syv dager |
| VIP månedlige bonus | Varierer etter level | 25 ganger bonus | 30 dager |
Betalingsmetoder og trygghet
Plattformens transaksjonsutvalg består av samtlige nymodens betalingsløsninger som nordiske brukere ønsker. Vi har integrert såvel klassiske banktransfer og moderne e-lommebøker for største mulig fleksibilitet.
- Kort: Visa og Mastercard aksepteres med øyeblikkelig overføring på spillkontoen
- E-wallets: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter behandles på 24 timer for både deposits og uttak
- Banktransfer: Direkte overføring via Trustly som muliggjør hurtig bekreftelse og utbetaling i løpet av 1-2 virkedager
- Kryptovalutaer: Bitcoin og Ethereum aksepteres med prosesseringstid på maksimalt 12 timer
Hver betalinger krypteres av 256-bit SSL-teknologi, samme teknikk som internasjonale finansinstitusjoner bruker. Brukerinformasjon arkiveres på tjenere i Europa som møter GDPR-standardene fullstendig ut.
Uttaksprosessen våres
Vi har strømlinjeformet withdrawal-prosedyren markant relativt med konkurrentenes praksis. Første uttak krever ID-verifisering som typisk godkjent på seks timer på virkedager. Påfølgende withdrawals håndteres umiddelbart når brukerkontoen er fullstendig verifisert.
Mobilversjon og tilgjengelighet
Den mobile versjonen av casinoplattformen våres er utviklet med HTML5 som opererer sømløst på hver devices uavhengig av OS. Omkring 70% av våre spillere bruker primært smarttelefon eller tablet til å game, av den grunn har vi vektlagt mobile experience betydelig.
Totale spillbiblioteket er mulig å nå i mobile-versjonen med tilsvarende funksjonalitet som desktop-varianten. Betalinger, kundeservice og brukerkonto-innstillinger er fullstendig implementert i mobilgrensesnittet.
Kundeservice og support
Kundeserviceteamet vår er mulig å nå via live chat 24/7 året rundt året. Plattformen har norske kundeservicemedarbeidere tilgjengelig fra klokka 09:00 og 01:00 alle dag. Utenfor disse tidene betjenes chat av engelsktalende agenter.
- Live- chat: Gjennomsnittlig response time under to min med løsningsrate på førstegangskontakt samtale på 87%
- Epost: Hjelp via email med svar innen 12 timer på arbeidsdager og 24 timer i helg
- Hjelpesenter: Omfattende spørsmål-og-svar-database med omkring 150 hjelpetekster som omhandler typiske henvendelser og problemer
- Tilbakeringsløsning: VIP-spillere kan bestille callback fra dedikert account manager på valgt tidsperiode
Kundeserviceteamet får løpende opplæring i trygt gaming og vil kunne bistå brukere som vil å implementere deposit limits, tap-tak eller ta time-out. Man tilbyr self-exclusion fra en eneste måned opptil til livslang ekskludering for kunder som har behov for det.
