Navigointi
- Pelitarjontamme sekä Pelipalveluntarjoajat
- Suojaus sekä Pelilisenssi
- Maksumenetelmät sekä Maksuprosessi
- Bonusohjelma & Uskollisuusohjelma
- Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Pelitarjontamme ja Pelinkehittäjät
Ritzo kasinolla saat yhteensä yli 2 500 laadukkaasti valikoitua peliä, jotka tarkoitettu tyydyttämään kaikkien käyttäjän omat mieltymykset. Pelitarjontamme kattaa klassisia kolikkoa, nykyaikaisia videokolikoita, livepöytiä että kasvavia jättipottipelejä. Yhteistyötahoina toimimme alan arvostetuimmat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play.
Luonamme Ritzo pystyt nauttia kitkattomasta pelielämyksestä riippumatta siitä, käytätkö PC:tä, iPadia tai älypuhelinta. Pelialustaymme toimii HTML5-tekniikalla, joka takaa nopean käynnistymisen & sujuvan pelikokemuksen jokaisella päätelaitteilla. Päivitämme tarjontaamme joka viikko tuoreilla peleillä varmistaaksemme, niin että asiakkaamme voivat pelaamaan kasinomaailman tuoreimpia nimikkeitä ensimmäisinä joukossa.
Erikoisuutemme – Ainutlaatuiset Nimikkeet
Olemme päässeet solmineet kumppanuuksia monien pelintarjoajien kanssa mahdollistaaksemme tuodaksemme ainutlaatuisia variantteja, joita et ei löydä muista suomalaiselta kasinomarkkinalata. Nämä personoidut vaihtoehdot tarjoavat korkeampia RTP-arvoja sekä uniikkeja bonusehtoja.
Tietoturva sekä Lisensointi
Toimimme MGA:n pelivalvontaviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi toimialan parhaista sekä vaativimmista lisensseistä. Tämä vahvistettu tarkistettavissa oleva fakta vahvistaa sen tosiasian, niin että kaikki toimintamme sujuu systemaattisen auditoinnin alaisina & täytämme EU:n kasinolakeja täysimääräisesti.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikkea käyttäjien & järjestelmiemme liikkuvaa tietoliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi sekä maksutietojasi hallinnoidaan GDPR-asetusten mukaan, sekä meillä on nimetty tietosuoja-asiantuntija hallinnoimaan tietoturvaprotokolliamme. Pelialustamme reiluutta tarkkailevat itsenäiset yritykset muun muassa eCOGRA & iTech Labs, jotka säännöllisesti auditoivat pelimme säännöllisin väliajoin.
Turvallinen Pelaaminen
- Talletuksen & tappiorajojen luominen päivä-, viikko tai kuukausittaisen tasolle
- Aikarajoitukset, jotka automaattisesti muistuttavat pelisession pituudesta
- Sulkeutumistyökalu välittömään hyödyntämiseen tarpeen mukaan
- Kumppanuus Peluurin ja PAF:n Peliklinikan kanssa tiiviisti
- Alle 18-vuotiaiden pääsyn estävät tiukat identifiointimenetelmät
Maksutavat & Maksuprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Nopea / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Nostoprosessimme on suunniteltu erittäin helpoksi ja selkeäksi. Hoidamme koko maksupyynnöt kiireellisesti, ja varmennetuille rekisteröityneille käyttäjille kotiutukset toteutuvat yleensä saman vuorokauden päivän aikana. Emme missään tilanteessa veloita minkäänlaisia kuluja siirroista tai koskaan talletuksista, mikä käytännössä tarkoittaa niin että jokainen saamasi voitot siirtyvät täytenä tilillesi.
Bonustarjoukset sekä Kanta-asiakasedut
Bonusrakenteemme rakentuu avoimuuteen & läpinäkyvyyteen. Kaikki bonuksemme käsittää helpot vaatimukset ilman mitään salaisia ehtoja. Tervetuliaisbonuksemme skaalautuu ensitalletuksesi mukaisesti, sekä kierrätysvaatimukset lukeutuvat markkinoiden parhaisiin – normaalisti 30-35 kertaa suurempi bonusmäärä.
VIP-ohjelmamme Portaat
- Pronssi-taso: Viikkobonukset sekä cashback-palautus 5%
- Hopea: Nopeutetut maksut & henkilökohtainen tukihenkilö
- Kulta: Eksklusiiviset turnaukset & cashback 10%
- Platina: Räätälöidyt bonustarjoukset & VIP-tilaisuudet
- Timantti: Oma VIP-manageri & eksklusiiviset palkinnot
Kunkin pelattu euro kasinolla kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voit vaihtaa bonusrahaksi, free spineiksi tai suoraan valuutaksi milloin tahansa. Pisteiden automaattinen kerryttäminen on automaattisesti, eikä se tarvitse ylimääräistä aktivaatiota.
Asiakaspalvelumme Edut
Palvelumme on käytettävissä suomen kielellä kautta vuorokauden ajan 7 päivää jatkuvasti. Asiantuntijamme koostuu koulutetuista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat avustamaan kaikissa kasinokäytön, maksujen, bonusten sekä teknisten ongelmien kysymysten kanssa. Annamme tukea live-chatin kautta, sähköpostin ja puhelimen välityksellä.
Tavallinen reagointiaikamme live-chatissa on alle vain 60 sekuntia aikaa, sekä emaileihin palaamme normaalisti 2-4 tunnin kuluttua sisällä. Ylläpidämme myös kattavan ohjekeskuksen suomeksi, josta löydät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella. Tyytyväisyyslukumme pysyy systemaattisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä objektiivisissa arvioissa.
Ritzo-kasino alustalla käsitämme, että jokainen kunkin pelaaja on yksilö omine vaatimuksineen. Siksi jatkuva systemaattinen parantuminen ja palautteen kuunteleminen ovat operaatiomme kulmakiviä. Tervetuloa mukaan nauttimaan kasinopelaamista ennennäkemättömällä ulottuvuudella – turvallisesti, oikeudenmukaisesti & ammattimaisesti.
